RdvCoiff
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application RdvCoiff et de ses services par les clients et par les salons. En créant un compte, vous les acceptez.
1. Le service
RdvCoiff, édité par Asaph N'dja (entreprise en cours d'immatriculation), met en relation des clients et des salons de coiffure ou barbiers : recherche de salons, réservation d'un créneau, paiement d'un acompte en ligne, rappels et gestion des rendez-vous. La prestation de coiffure est réalisée par le salon, qui en est seul responsable (qualité, prix affichés, hygiène, respect des horaires).
2. Compte
- La connexion se fait avec votre numéro de téléphone et un code à usage unique. Ne communiquez ce code à personne.
- Vous devez être majeur·e et fournir des informations exactes.
- Vous êtes responsable de l'utilisation de votre compte.
3. Réservation et acompte
- Une réservation est confirmée une fois l'acompte payé. Le montant de l'acompte et le reste à régler au salon sont affichés avant le paiement.
- Le créneau est bloqué quelques minutes pendant le paiement ; sans paiement, il est libéré.
- Le paiement est traité par CinetPay. Les frais éventuels de votre moyen de paiement restent à votre charge.
- Le reste du prix se règle directement au salon.
4. Annulation et remboursement
- Vous annulez avant le délai d'annulation fixé par le salon (affiché avant le paiement ; 4 heures avant le rendez-vous par défaut) : l'acompte vous est remboursé.
- Vous annulez après ce délai : l'acompte n'est pas remboursé ; il revient au salon.
- Vous ne vous présentez pas : l'acompte revient au salon.
- Le salon ou RdvCoiff annule : l'acompte vous est remboursé intégralement.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé ou, à défaut, par Mobile Money, dans un délai raisonnable.
5. Avis
Après une prestation, vous pouvez noter le salon. Les avis doivent être honnêtes et respectueux. Nous pouvons masquer un avis injurieux, diffamatoire ou sans rapport avec la prestation.
6. Engagements des salons
- Tenir à jour les prestations, prix, horaires et disponibilités ;
- honorer les rendez-vous confirmés, ou les annuler le plus tôt possible (le client est alors remboursé) ;
- utiliser les données des clients uniquement pour réaliser la prestation ;
- respecter les conditions commerciales (commission, reversements) convenues avec RdvCoiff.
7. Comportements interdits
Fausses réservations, usurpation d'identité, fraude au paiement, contenus illicites ou injurieux, tentative d'atteinte à la sécurité du service. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces règles.
8. Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. RdvCoiff n'est pas responsable de la prestation réalisée par le salon, ni des retards ou incidents qui lui sont propres.
9. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, nous chercherons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux d'Abidjan seront compétents.