Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte RdvCoiff (client ou salon) et des données qui y sont liées.

Depuis l'application

1. Ouvrez Profil.
2. En bas de la page, appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez.

Client ou coiffeur : le compte est supprimé immédiatement.
Gérant de salon : la demande est transmise à notre équipe, qui règle d'abord les acomptes en cours (reversements et remboursements), puis supprime le compte et le salon dans un délai de 30 jours au plus.

Sans l'application

1. Écrivez à contact@rdvcoiff.com avec l'objet « Suppression de compte ».
2. Indiquez le numéro de téléphone de votre compte. Pour vérifier qu'il s'agit bien de vous, nous pourrons vous envoyer un code sur ce numéro.
3. Nous confirmons la suppression par retour de message, dans un délai de 30 jours au plus.

Avant la suppression, annulez vos rendez-vous à venir depuis « Mes RDV » : les règles de remboursement habituelles s'appliquent. L'application vous le rappelle si un rendez-vous est encore prévu.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom, téléphone, e-mail, photo, commune, préférences ;
• vos réservations, notes, photos modèles et adresses à domicile ;
• vos demandes de support et vos jetons de notification.

Ce qui est conservé

• Les traces des paiements et remboursements (montant, date, référence), pendant 10 ans, pour nos obligations comptables ;
• la note que vous avez donnée, de façon anonyme, dans la note moyenne du salon.

Compte salon

La suppression d'un compte salon retire le salon de l'application et ferme les accès de son équipe. Les acomptes encore dus sont reversés ou remboursés avant la fermeture.